杭州天马酒店-住客评论

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酒店评论

会员6856：好评

酒店是我出差一直住的，感觉还可以，2012年前早餐很不错，现在有待于改进。有直饮水，很好，住的房间洗澡的水大。

stevenlinyi：好评

尚好，价格有的高，体会一下下

会员2025：好评

前台服务热情，办理程序快速，酒店设施完善，符合心中的标准，离火车东站只有一站路，旁边有一条小吃街；高层北面房间里看夜景不错，比较清净。此次入住非常满意，有机会会再来入住。

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会员2641说：

如果以三四线城市的三星标准，这家酒店还可以。高架桥旁，老酒店，老装修，床潮，被子薄，味道重（烟味+霉味+下水道味）。[2018-09-29 03:50]
会员1020说：

酒店属于比较老式的星级，离浙大华家池校区和行善你就近，2.5km左右。周边吃饭的地方不多，离地铁站一公里左右。携程预定太坑了。出行前定好的酒店也付了房费，结果到了酒店前台说并没有收到订单无法入住。打电话携程客服说让我们现场再定一间。莫名其妙，我都付了房费并收到确认订单了，你们自己不想办法解决反而让我再定一次？说了半天携程才答应与酒店协商。等了半个多小时才办理入住。带着婴儿和老人就这么等了半天。携程的这种服务态度真的很失望。事后也没有任何解释致歉。[2018-09-16 21:17]
小么么说：

哈哈亟待解决的家陈婧风景会大喊大叫的家[2018-09-12 02:18]
会员9218说：

深夜到店，前台服务热情周到、耐心亲切，让疲惫寒意一扫而光，陌生的城市，却有朋友般的感受，黑夜里未见苏杭美景，但现杭州佳人心灵之美，，为不知名的女服务员点赞。[2018-08-30 14:58]
roman说：

好不错的酒店建议入住[2018-08-25 12:08]
会员5420说：

第一次碰到，说网上预定的，必须得2小时以后才能入住，大热天的，还让我吃了晚饭再过去。活生生的在那个不是特别凉快的大堂呆了半个小时。确实不舒服，就打电话携程客服，好像是携程客服跟他联系了，勉强过了快15分钟，那个前台的让我过去办理入住，真的要不是已经付款了就直接走人。携程还跟我讲，说前台讲，是出租车送我过去的，真的是太扯了，前台根本就没有问过我怎么过去的，直接就说网上去预定的得2小时以后才能入住，现场开房才可以立马入住，我就问，现场开什么价格，她告诉我400多，说白了就是故意搞人吧。还有这个酒店真的不值得入住。1、环境很差。2、性价比超低，哪里值263，还比不上一百多的快捷酒店。3、服务超级差。4、居然还没有早餐。5、还跟我说不能开发票，网上定的房间就得网上开发票，要不是一大早的还有赶飞机，我真的会让他们经理过来。非常郁闷。6、有咖啡杯，咖啡收起来了，估计是看到是网上定的，没有了。7、茶叶是发霉的。[2018-08-24 05:42]
会员7122说：

不好连空调都不给开[2018-08-23 12:51]
会员5968说：

装修比较老，其他的都还好[2018-08-16 21:24]
会员6917说：

实在太失望了，这是我住过最烂的酒店！靠垫是臭的，电视机是古董，灯是坏的，壁纸是胶带粘的，卫生间顶是破的，餐厅的地毯是黑色的，早餐的盘子居然没洗干净！相信我，我拍的都是真实的。下回再也不会住了！[2018-08-04 20:48]
会员3393说：

前台服务差，酒店设备老，早餐差，并且是携程预付房费，酒店不能开发票！估计大多数是对口单位会住在这里。[2018-07-31 16:09]

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入住时间：
离店时间：